Stornobedingungen

Wenn Sie stornieren

Bis 18:00 Uhr Kairoer Zeit am Vortag stornieren Sie kostenlos, und der volle Betrag geht auf die Karte zurück, mit der Sie gezahlt haben. PLACEHOLDER: Frist bestätigen und wie lange eine Erstattung bis zur Gutschrift braucht.

Eine Stornierung nach der Frist oder ein Nichterscheinen heißt, die Plätze blieben für uns leer. PLACEHOLDER: festlegen, was nach der Frist erstattet wird. Sagen Sie trotzdem Bescheid; eine spätere Buchung am selben Tag mit denselben Kontaktdaten können wir ablehnen.

Wenn Sie das Datum verschieben möchten

Schicken Sie uns eine Nachricht mit Buchungscode und neuem Datum. Ist am neuen Datum Platz, verschieben wir kostenlos.

Wenn wir absagen

Schließt der Hafen oder sagt der Kapitän wegen Wetter ab, entscheiden Sie: ein anderes Datum oder volle Erstattung von bereits Gezahltem. Eine aus Sicherheitsgründen auf See abgebrochene Tour wird nach Ermessen des Kapitäns anteilig erstattet.

So stornieren Sie

Per WhatsApp oder E-Mail mit Ihrem Buchungscode. Die Stornierung gilt ab Eingang der Nachricht, nicht ab dem Lesen.